Dodržování práv uživatelů
Pracovníci poskytují sociální služby uživatelům takovým způsobem, aby byla zachována všechna lidská a občanská práva, jejich důstojnost a soukromí. Ve středu zájmu je vždy uživatel. Důležitá je schopnost vzájemné empatie, vstřícnost a ochota. Mezi uživatelem služby a pečovatelkou vzniká mnohdy vztah na hranici letitého přátelství.